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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade do Vale do Itajaí
2022
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477774893010 https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/html/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/477774893010.epub https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/movil https://doi.org/10.14210/alcance.v29n3(set/dez).p387-400 |
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Inhaltsangabe:
- ANTECEDENTES DOS CUSTOS DE TROCA RELACIONAL: DEPENDÊNCIA DE RECURSOS E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES EDUARDO TRAMONTIN CASTANHA VALDIRENE GASPARETTO Administración y Contabilidad Dependência de Recursos Custos de Troca Relacional Compartilhamento de Informações Objetivo: Verificar a influência da dependência de recursos e do compartilhamento de informações nos custos de troca relacional entre compradores e fornecedores de serviços de transporte. Método: Pesquisa de abordagem quantitativa, com dados obtidos por meio de survey, avaliou a percepção de profissionais de empresas do setor de alimentos e bebidas que terceirizam atividades de transporte, e contou com a participação de 120 profissionais de setores de transporte e logística dessas organizações. Para análise do modelo estrutural, utilizou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais por Mínimos Quadrados Parciais. Resultados: Os resultados revelam que a dependência das empresas de alimentos e bebidas em relação aos fornecedores serviços de transporte pode levar essas organizações a compartilharem informações. Sugerem também que o compartilhamento de informações nos relacionamentos investigados pode instigar o desenvolvimento de vínculos psicológicos e emocionais entre os parceiros comerciais, constituindo custos de troca relacional. Contribuições: Tais resultados têm contribuições teóricas e práticas, ao sugerir que a dependência de recursos dos compradores em relação aos seus fornecedores pode instigar a troca de informações entre os parceiros. Além disso, o compartilhamento de informações pode incentivar a continuidade dos relacionamentos devido às barreiras relacionais para a troca. Além disso, o estudo acrescenta à literatura ao analisar a dependência e o compartilhamento de informações de maneira conjunta, uma vez que estudos anteriores analisaram tais construtos de maneira dissociada e em contextos distintos do aqui investigado. Originalidade: O estudo justifica-se ao evidenciar elementos capazes de estimular os parceiros a compartilhar informações relevantes para suas operações, e de coibir os clientes a realizar a troca de fornecedor em virtude das barreiras pessoais e com a marca. 2022 artículo científico 1983-716X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477774893010 https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/html/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/477774893010.epub https://www.redalyc.org/journal/4777/477774893010/movil https://doi.org/10.14210/alcance.v29n3(set/dez).p387-400 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4777 Revista Alcance application/pdf Universidade do Vale do Itajaí Revista Alcance (Brasil) Num.3 Vol.29