Gerencia de relaciones con los clientes en la pyme colombiana
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad Autónoma de Occidente
2010
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876470985531588608 |
|---|---|
| author | Mónica Piedrahita Echeverry |
| author_facet | Mónica Piedrahita Echeverry |
| contents | Gerencia de relaciones con los clientes en la pyme colombiana Mónica Piedrahita Echeverry Rafael Alberto Paz Parra Ingeniería gerencia clientes uno a uno Información relaciones redituables Este documento radiografía el uso que hace la pyme colombiana de la Gerencia de las Relaciones con los Clientes (GRC) utilizando la metodología del Uno a Uno, visualizando los elementos que la constituyen, la relevancia del factor humano, el uso de la tecnología y dinámicas que propician la creación, ejecución y mantenimiento de relaciones redituables de largo plazo que proporcionan competitividad; fundamentándose en la apertura institucional, individual y mental, traduciéndose en capacidad suficiente para satisfacer, adaptarse y ser rentable. 2010 artículo científico 0121-0777 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=47817140010 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=478 El Hombre y la Máquina application/pdf Universidad Autónoma de Occidente El Hombre y la Máquina (Colombia) Num.35 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_47817140010 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2010 |
| publisher | Universidad Autónoma de Occidente |
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| topic | Ingeniería gerencia clientes uno a uno Información relaciones redituables |
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