Mejorar el desempeño organizacional no siempre es cuestión de agregar más recursos: el caso de un área de urgencias
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad Autónoma de Occidente
2015
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876468670615519232 |
|---|---|
| author | Carolina Saavedra Moreno |
| author_facet | Carolina Saavedra Moreno |
| contents | Mejorar el desempeño organizacional no siempre es cuestión de agregar más recursos: el caso de un área de urgencias Carolina Saavedra Moreno Helga Patricia Bermeo Andrade Ingeniería servicio urgencias Eficiencia operativa simulación eventos discretos El Servicio de Urgencias en una Entidad Prestadora de Salud (SU-EPS) es el área encargada de prestar los ser - vicios de atención inmediata, que de no ser brindados de manera oportuna y ágil, pueden generar el empeoramiento de la salud de quienes los demandan. En este artículo se presentan los resultados obte - nidos al estudiar las condiciones de ope - ración −en estado estable− del área de urgencias de una entidad especializada en servicios de salud en Colombia, con el fin de identificar los factores críticos de operación y evaluar alternativas de me - jora. Los hallazgos derivados a partir de dos alternativas posibles, en un modelo de simulación discreta, evidenciaron que la mejora operacional para el sistema no dependía del incremento permanente de los recursos identificados como críticos, sino de la puesta en marcha de una es - trategia de planificación flexible de los mismos, acorde con los patrones de la demanda 2015 artículo científico 0121-0777 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=47843368007 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=478 El Hombre y la Máquina application/pdf Universidad Autónoma de Occidente El Hombre y la Máquina (Colombia) Num.46 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_47843368007 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Universidad Autónoma de Occidente |
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| topic | Ingeniería servicio urgencias Eficiencia operativa simulación eventos discretos |
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