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A QUALIDADE DE SERVIÇOS NO FAST FOOD : UM ESTUDO DAS LACUNAS DE PERCEPÇÃO EM UM AMBIENTE DE SHOPPING CENTER

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	E. PEREIRA FILHO
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte 2015
Sujets:	Ingeniería fast food zona de tolerância Qualidade em serviços expectativas de serviço
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