Cover Image

MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA: DAS ESCALAS PADRONIZADAS AO DESENVOLVIMENTO DE UMA ESCALA ESPECÍFICA

Fuente: Redalyc

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	E. Pereira Filho
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte 2013
Subjects:	Ingeniería desempenho matriz importância Qualidade dos serviços academias de ginástica
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

DINÂMICA DA COCRIAÇÃO DE VALOR NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA
by: Vanessa Carvalho Miranda Tavares
Published: (2016)

QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: UMA VISÃO COMPARATIVA ENTRE DOIS CURSOS DE GRADUAÇÃO
by: Domingos Fernandes Campos
Published: (2013)

DINÂMICA DA OVINOCULTURA DE CORTE NO RIO GRANDE DO SUL: UM ESTUDO MULTICASO DAS CADEIAS DE SUPRIMENTOS DA INDÚSTRIA FRIGORÍFICA
by: Rodrigo Gisler Maciel
Published: (2018)

Modelagem da satisfação e identificação dos atributos de qualidade para academias de ginástica
by: Marcelo Richter Duarte
Published: (2015)

Aplicação da ferramenta SERVQUAL para mensurar a satisfação dos clientes em uma academia de ginástica em Petrolina – PE
by: Jéfferson Jesus de Araujo
Published: (2017)

ENCADEAMENTO COMPORTAMENTAL QUE INCENTIVA O TEMPO DE CONTRATO COM CLIENTES DE ACADEMIA DE GINÁSTICA
by: Rafael Barreiros Porto
Published: (2013)

QUALIDADE EM SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE DE REDES DE SUPERMERCADO TOP OF MIND À LUZ DAS RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES
by: João Vítor Fortes Goulart
Published: (2015)

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS: PROPOSTA DE UMA ESCALA
by: Verônica Paludo Bressan
Published: (2015)

Efeitos das Atividades Físicas em Academias na Imagem Corporal dos Obesos
by: Fernando Rodrigues Vieira
Published: (2005)

Ginástica rítmica - análise dos fatores competitivos motivadores e estressantes da Seleção Brasileira Juvenil
by: Lenamar Fiorese Vieira
Published: (2005)

PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS EM UMA ABORDAGEM DO CLIENTE FINAL DE UMA IES PRIVADA
by: Clovis José Fernandes
Published: (2012)

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E A SATISFAÇÃO DOS ALUNOS NO CONTEXTO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
by: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Published: (2015)

A MENSURAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DE ATRIBUTOS EM SERVIÇOS: UMA COMPARAÇÃO DE ESCALAS
by: MARCOS ANGELI GHISI
Published: (2006)

CARACTERIZAÇÃO POSTURAL DA JOVEM PRATICANTE DE GINÁSTICA OLÍMPICA
by: MMB Guimarães
Published: (2007)

QUALIDADE DOS SERVIÇOS NO TURISMO DE EVENTOS: UM MAPEAMENTO CIENTÍFICO ATRAVÉS DA WEB OF SCIENCE E SCOPUS
by: Gabriela Dione Florêncio de Lima
Published: (2024)

ESTIMATIVA DE DIFERENTES VOLUMES E INTENSIDADES NA PRESCRIÇÃO DE EXERCÍCIOS EM AULAS DE GINÁSTICA LOCALIZADA
by: Gabriela Faccioni Girardi
Published: (2009)

FACTORES DE ATRACTIVIDAD Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN EL DESTINO PIPA - BRASIL
by: Domingos Fernandes Campos
Published: (2015)

SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL
by: João Renato da Silva Gomes
Published: (2012)

MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO NO VAREJO ELETRÔNICO E SEU IMPACTO SOBRE AS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS
by: Valter Afonso Vieira
Published: (2010)

A influência do ambiente institucional no desempenho das indústrias ervateiras do Alto Taquari – RS
by: Caroline Soares da Silveira
Published: (2018)

CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE EM SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO DE SAÚDE PÚBLICA PORTUGUESA
by: Paulo José de Freitas Lourenço
Published: (2017)

A GINÁSTICA DOMÉSTICA DE DANIEL SCHREBER: MANUAIS EM CIRCULAÇÃO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS DO SÉCULO XIX
by: DIOGO RODRIGUES PUCHTA
Published: (2022)

Análise dos Controles Internos Relacionados às Atividades Ambientais das Cooperativas Catarinenses de Energia Elétrica por meio da Matriz de Importância-Desempenho de Slack
by: Fábio Darci Kowalski
Published: (2010)

ASSOCIATIVISMO GINÁSTICO E ESCOTISMO NO RIO GRANDE DO SUL (1913-1934)
by: Evelise Amgarten Quitzau
Published: (2019)

A QUALIDADE DE SERVIÇOS NO FAST FOOD : UM ESTUDO DAS LACUNAS DE PERCEPÇÃO EM UM AMBIENTE DE SHOPPING CENTER
by: E. PEREIRA FILHO
Published: (2015)

A SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DO SERVIÇO DE TV A CABO: REVISITANDO AS DIMENSÕES SERVQUAL
by: LUIS ALFREDO MARQUES DOS SANTOS
Published: (2009)

Refinando a Conjetura PBZ: uma Revisão da Relação entre Importância e Tolerância em Qualidade de Serviços
by: Frederico A. de Carvalho
Published: (2001)

EXPERIÊNCIA DE CONSUMO E O PAPEL DA QUALIDADE DO SERVIÇO EM CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS
by: Ieda Pelogia Martins Damian
Published: (2014)

ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO ALUNO PARA MELHORIA DE UM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
by: Silvana Anita Walter
Published: (2006)

EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES EM SEQÜÊNCIAS DE SERVIÇO
by: Rodrigo Tomassini
Published: (2008)

Planejamento estratégico de uma pequena empresa por meio das matrizes importância-desempenho e critério-processo
by: Bruno Miranda Dos Santos
Published: (2016)

Motivação para viajar, fontes de informação e qualidade percebida do serviço: um estudo com turistas da Oktoberfest, em Munique (RFA) e Blumenau (BR)
by: Sérgio Luiz do Amaral Moretti
Published: (2013)

Notas sobre a educação no corpo
by: Carmen Lúcia Soares
Published: (2000)

Processo de Investigação e Análise Bibliométrica: Avaliação da Qualidade dos Serviços Bancários
by: Leonardo Ensslin
Published: (2013)

ARTIGO - ENTRE A GINÁSTICA E O ESPORTE: EDUCAÇÃO DO CORPO E MANUTENÇÃO DA IDENTIDADE NAS SOCIEDADES GINÁSTICAS TEUTO-BRASILEIRAS
by: EVELISE AMGARTEN QUITZAU
Published: (2019)

GESTÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS DAS CERAMISTAS NO VALE DO JEQUITINHONHA
by: ROGÉRIO Zanon da Silveira
Published: (2018)

ACUMULAÇÃO DE COMPETÊNCIAS OPERACIONAIS EM SERVIÇOS CUSTOMIZADOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO A PARTIR DA PERSPECTIVA DE DESEMPENHO
by: RAFAEL TEIXEIRA
Published: (2008)

Satisfação de profissionais de educação física na regência em aulas de ginástica de academia
by: Ana Luiza Barbosa Anversa
Published: (2019)

Perfil da flexibilidade em trabalhadores participantes de um programa de ginástica laboral de uma empresa metalúrgica de Guaxupé - MG
by: Arthur Paiva Neto
Published: (2009)

Atributos críticos de satisfação em serviços de arquitetura: visão do cliente × visão do arquiteto
by: Isabela Winter Almada
Published: (2012)