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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=481582784009 |
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Table of Contents:
- FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO A PARTIR DA PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS: UMA EXPERIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO P. G. Fonseca D. M. O. R. Souza E. M. Santos M. A. S. Miranda Ingeniería percepção dos usuários Sistema de Apoio à Decisão Fatores Críticos de Sucesso O objetivo do artigo é identificar a percepção dos usuários de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD), utilizado pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf), sobre o gerenciamento dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implementação desse sistema de informação. A pesquisa, de caráter descritiva e natureza quantitativa, coletou dados por meio de questionário estruturado aplicado a usuários do SAD/UNIVASF. Os resultados revelam que os fatores de natureza organizacional foram percebidos como aqueles que receberam gerenciamento mais adequado, quando comparado aos FCS tecnológicos, ao tempo em que a legislação pertinente foi o fator que obteve maior índice de percepção positiva. Destaca-se, ainda, que as iniciativas de correções preventivas, adotadas pelos gestores, não foram suficientes, levando esse fator a ser aquele com menor percepção positiva de gerenciamento adequado, e que a carreira profissional pode afetar, em algum grau, o nível de percepção sobre o gerenciamento do processo de implementação. 2019 artículo científico 1518-1634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=481582784009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4815 HOLOS application/pdf Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte HOLOS (Brasil) Vol.3