Satisfacción por el tiempo de espera y surtimiento de medicamentos de afiliados y no al seguro popular en un centro de atención primaria a la salud en Tabasco
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Secretaría de Salud del Estado de Tabasco
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876469205189001216 |
|---|---|
| author | Adriana Hernández Camas |
| author_facet | Adriana Hernández Camas |
| contents | Satisfacción por el tiempo de espera y surtimiento de medicamentos de afiliados y no al seguro popular en un centro de atención primaria a la salud en Tabasco Adriana Hernández Camas Karla María Flores Castillo Saraí Aguilar Barojas Medicina tiempo de espera satisfacción de usuarios Seguro Popular en salud surtimiento de medicamentos Objetivo. Comparar la satisfacción expresada, por el tiempode espera y surtimiento de medicamentos y evaluar lainfluencia de algunos factores socioeconómicos eindicadores de calidad, en afiliados y no al Seguro Popularen el Centro de Salud Comunitario en la Villa Carlos Greenede la Secretaría de Salud de Tabasco. Material y métodos.409 usuarios entrevistados en Octubre de 2005. Elcuestionario incluía 20 ítems, con 12 variablesindependientes. Se utilizó la chi cuadrada de Pearson paracomparar los grupos y regresión logística ordinal paraponderar los predictores. Resultados. 42% estaban afiliadosal Seguro Popular, 58% no. El 32% de los afiliados y 33% delos no afiliados estuvieron satisfechos por el tiempo queesperaron para recibir la atención. El 66% de los afiliados y64 % de los no afiliados estuvieron satisfechos por elsurtimiento de medicamentos. No hay diferenciaestadísticamente significativa entre afiliados y no afiliados,en la satisfacción por el tiempo de espera (p= 0.86) ni elsurtimiento de medicamentos (p= 0.77) Solo fueronestadísticamente significativos los predictorescaracterísticos de la atención médica. Conclusión. Es bajoel porcentaje de usuarios satisfechos por el tiempo de esperapara recibir la atención en el centro de salud y mayor por elsurtimiento de medicamentos. No existe diferencia entre lasatisfacción expresada por los afiliados y no al SeguroPopular. Por lo anterior se concluye que la operación delprograma del Seguro Popular en salud en Tabasco no hagenerado distinción en la calidad de los servicios que seotorgan en la unidad, que dependa de la afiliación de losusuarios al programa. 2007 artículo científico 1405-2091 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=48713205 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=487 Salud en Tabasco application/pdf Secretaría de Salud del Estado de Tabasco Salud en Tabasco (México) Num.2 Vol.13 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2007 |
| publisher | Secretaría de Salud del Estado de Tabasco |
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