Satisfacción del personal de salud en un hospital universitario
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Secretaría de Salud del Estado de Tabasco
2011
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876447424158892032 |
|---|---|
| author | Patricia Pavón-León |
| author_facet | Patricia Pavón-León |
| contents | Satisfacción del personal de salud en un hospital universitario Patricia Pavón-León Ma. del Carmen Gogeascoechea-Trejo Ma. Sobeida L. Blázquez-Morales Carlos R. Blázquez-Domínguez Medicina hospital Satisfacción laboral clima organizacional calidad de la atención Objetivo. Conocer el nivel de satisfacción del personal, y analizar sus factores. Material y Métodos. Estudio observacional, transversal y descriptivo. La población de estudio se conformó con 81 trabajadores, de todos los turnos, categorías y áreas o servicios. Para evaluar el clima organizacional y la satisfacción laboral se aplicó un cuestionario validado. El análisis se realizó con estadística descriptiva e inferencial. Resultados. La tasa de respuesta fue de 71.7%. El nivel de satisfacción de los prestadores del servicio en el hospital fue alto y muy alto en 58.1%. Las categorías más valoradas fueron: pertenencia (84%), creatividad e iniciativa (79%), y las menos satisfactorias progreso profesional y remuneración (27.2%) al igual que reconocimiento (29.6%). Discusión. Más de la mitad del personal se encuentra satisfecho. Se consideran como puntos de mejora: reconocer el trabajo realizado mediante estrategias de estímulos no económicos, que reforcen el desempeño de su actividad laboral; mejorar los mecanismos de comunicación entre los puestos jerárquicos y el personal y promover el desarrollo de la carrera profesional. La implementación de estas acciones contribuirá a la mejora de la calidad de la atención prestada en el hospital. 2011 artículo científico 1405-2091 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=48721182003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=487 Salud en Tabasco application/pdf Secretaría de Salud del Estado de Tabasco Salud en Tabasco (México) Num.1-2 Vol.17 |
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| publishDate | 2011 |
| publisher | Secretaría de Salud del Estado de Tabasco |
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