Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Nacional de Colombia
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=49625661005 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- CALIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: UN MODELO DE CAUSALIDAD AMPARO ZAPATA-GÓMEZ WILLIAM ARIEL SARACHE-CASTRO Ingeniería Calidad modelo de causalidad responsabilidad social empresarial El presente artículo desarrolla un modelo basado en el uso de funciones matemáticas y estadísticas, que identifica las relaciones de causalidad entre las dimensiones de la calidad y las dimensiones de la responsabilidad social empresarial. La investigación partió del desarrollo de un instrumento que permite evaluar, con suficiente fiabilidad y validez, la relación entre la calidad, los procesos, los clientes y la innovación. Posteriormente, se formuló un modelo causal según las dimensiones planteadas; los resultados permitieron establecer que existe una correlación fuertemente positiva entre la calidad y la responsabilidad social. Adicionalmente, el modelo brinda información para desarrollar otras aplicaciones teóricas a partir de datos empíricos. 2013 artículo científico 0012-7353 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=49625661005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=496 Dyna application/pdf Universidad Nacional de Colombia Dyna (Colombia) Num.177 Vol.80