Variables relevantes para la medición de la calidad percibida del servicio bancario

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Carmen Regina Berdugo-Correa
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Nacional de Colombia 2016
Subjects:	Ingeniería SERVQUAL Calidad de servicio Servicios Bancarios
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