Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Marco Alberto Valenzo-Jiménez
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Universidad Nacional de Colombia 2019
Sujets:	Ingeniería quality SERVQUAL urban mobility Service quality public transportation
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