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Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Marco Alberto Valenzo-Jiménez
Format:	Artículo científico
Sprache:	en
Veröffentlicht:	Universidad Nacional de Colombia 2019
Schlagworte:	Ingeniería quality SERVQUAL urban mobility Service quality public transportation
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