Mejora de la calidad de los productos gamificados en una empresa de desarrollo multimedia
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Corporación Universitaria de la Costa
2022
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876466899836993536 |
|---|---|
| author | Tomás Fontalvo Herrera |
| author_facet | Tomás Fontalvo Herrera |
| contents | Mejora de la calidad de los productos gamificados en una empresa de desarrollo multimedia Tomás Fontalvo Herrera Adriana Chicaiza de la Hoz Ingeniería Calidad sistémica Gestión por procesos Herramientas de calidad Gestión del conocimiento Introducción— Recientes estudios han demostrado la utilidad de la aplicación del método Enfoque Sistémico Convergente de la Calidad (ESCC) en empresas productivas. Objetivo— Proponer un método sistémico para mejorar los procesos de elaboración de los productos gamificados en una empresa desarrolladora de videojuegos, basándose en el método de trabajo del enfoque sistémico convergente de la calidad. Con esta herramienta se busca mejorar la calidad de los productos desarrollados tomando en cuenta principalmente los requisitos técnicos del producto, sin dejar de lado las necesidades y expectativas de los clientes. Metodología— Se llevó a cabo una investigación cuali- cuatitativa, a través de entrevistas no estructuradas y una revisión documental en bases de datos de alto impacto. De igual manera se trabajó en los doce pasos del enfoque sistémico convergente de la calidad. a partir de fuentes primarias de información con el fin de mejorar resultados dentro del contexto de intervención. Resultado— Como resultado de la aplicación del método se pudo identificar las actividades críticas del área administrativa, que garantizan el cumplimiento de las necesidades de los clientes en la elaboración de los videojuegos Conclusión— La implementación del enfoque sistémico convergente de la calidad facilita el control y el dinamismo de los procesos desarrollados al interior de la empresa para la producción de videojuegos; al promover un enfoque de calidad sistémica desde la gestión por procesos, llenado las necesidades de los clientes. 2022 artículo científico 0122-6517 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=497779341003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4977 INGE CUC application/pdf Corporación Universitaria de la Costa INGE CUC (Colombia) Num.1 Vol.18 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_497779341003 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2022 |
| publisher | Corporación Universitaria de la Costa |
| spellingShingle | Mejora de la calidad de los productos gamificados en una empresa de desarrollo multimedia Tomás Fontalvo Herrera Ingeniería Calidad sistémica Gestión por procesos Herramientas de calidad Gestión del conocimiento Mejora de la calidad de los productos gamificados en una empresa de desarrollo multimedia Tomás Fontalvo Herrera Adriana Chicaiza de la Hoz Ingeniería Calidad sistémica Gestión por procesos Herramientas de calidad Gestión del conocimiento Introducción— Recientes estudios han demostrado la utilidad de la aplicación del método Enfoque Sistémico Convergente de la Calidad (ESCC) en empresas productivas. Objetivo— Proponer un método sistémico para mejorar los procesos de elaboración de los productos gamificados en una empresa desarrolladora de videojuegos, basándose en el método de trabajo del enfoque sistémico convergente de la calidad. Con esta herramienta se busca mejorar la calidad de los productos desarrollados tomando en cuenta principalmente los requisitos técnicos del producto, sin dejar de lado las necesidades y expectativas de los clientes. Metodología— Se llevó a cabo una investigación cuali- cuatitativa, a través de entrevistas no estructuradas y una revisión documental en bases de datos de alto impacto. De igual manera se trabajó en los doce pasos del enfoque sistémico convergente de la calidad. a partir de fuentes primarias de información con el fin de mejorar resultados dentro del contexto de intervención. Resultado— Como resultado de la aplicación del método se pudo identificar las actividades críticas del área administrativa, que garantizan el cumplimiento de las necesidades de los clientes en la elaboración de los videojuegos Conclusión— La implementación del enfoque sistémico convergente de la calidad facilita el control y el dinamismo de los procesos desarrollados al interior de la empresa para la producción de videojuegos; al promover un enfoque de calidad sistémica desde la gestión por procesos, llenado las necesidades de los clientes. 2022 artículo científico 0122-6517 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=497779341003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4977 INGE CUC application/pdf Corporación Universitaria de la Costa INGE CUC (Colombia) Num.1 Vol.18 |
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