Análise reflexiva do turismo em saúde à luz da inovação
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2016
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| Soggetti: | |
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| _version_ | 1876470941208281088 |
|---|---|
| author | Keline Leão Ferreira |
| author_facet | Keline Leão Ferreira |
| contents | Análise reflexiva do turismo em saúde à luz da inovação Keline Leão Ferreira Dusan Schreiber Daniel Pedro Puffal Estudios de Turismo Saúde Inovação Hospitais Turismo em saúde O turismo em saúde, um fenômeno recente no Brasil, representa uma importante oportunidade de expansão para as instituições de saúde que possuem insta lações, recursos humanos e tecnologia de excelên- cia. O presente trabalho desenvolve reflexão sobre esse mercado à luz de vertentes teóricas acerca da inova- ção, principalmente com base em Manual de Oslo, Tidd et al., Christensen e Miller e Morris. Com o pro pósito de subsidiar a análise foi conduzido o estudo multicaso em quatro instituições de saúde da região sul do Brasil. As evidências apontam que a participação da instituições no mercado de turismo em saúde propiciou que a inovação em produto, processo, m arketing e organizacional fosse considerada um diferencial competitivo, gerado por uma nova concepção de negócio, redesenho de seus processos, adequação dos ambientes físicos, maior importância das áreas de marketing e gestão, gerando um reconhecimento ext erno, uma maior rede relacionamentos, cooperação entre os seus pares e atribuindo às instituições um padrão internacional de fornecimento de serviços. 2016 artículo científico 1982-6125 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504154161004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5041 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo application/pdf Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo (Brasil) Num.2 Vol.10 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_504154161004 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2016 |
| publisher | Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo |
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