Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504164835009 https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/html/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/504164835009.epub https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/movil |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- O papel de motivações utilitárias e hedônicas na cocriação de valor e sua relação com a experiência no AIRBNB Gabrielle Maria de Oliveira Chagas Edvan Cruz Aguiar Estudios de Turismo Motivações Cocriação de Valor Consumo Colaborativo O artigo investiga o papel de motivações utilitárias e hedônicas na cocriação de valor e sua relação com a experiência de consumo em serviços de hospedagem oferecido por plataforma de consumo colaborativo: o AirBnb. Baseado na literatura sobre economia compartilhada e consumo colaborativo, hipóteses foram formuladas e um modelo conceitual proposto. Um survey com 967 respondentes foi conduzido e os dados foram analisados por meio da técnica de modelagem de equações estruturais. Verificou-se que as motivações de cunho utilitário não apresentam relação com cocriação de valor e experiência de consumo, diferentemente das motivações hedônicas que apresentaram associação positiva com ambas variáveis. Ademais, os achados evidenciaram que cocriação de valor, além de anteceder a experiência de consumo, assume papel mediador da relação entre motivações hedônicas e experiência de consumo. Esta pesquisa traz contribuições importantes para a área, uma vez traz evidência empírica do papel que motivações hedônicas exerce em práticas de consumo colaborativo, mais especificamente em serviços de hospedagem compartilhada. Além disso, consubstancia estudos anteriores que reconhecem a cocriação de valor enquanto aspecto importante na oferta de experiência positivas em serviços de hospitalidade e turismo. 2020 artículo científico 1982-6125 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504164835009 https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/html/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/504164835009.epub https://www.redalyc.org/journal/5041/504164835009/movil 10.7784/rbtur.v14i3.1922 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5041 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo application/pdf Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo (Brasil) Num.3 Vol.14