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| Autore principale: | |
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| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2021
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504166358009 https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/html/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/504166358009.epub https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/movil |
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Sommario:
- Viva ou Deixe Morrer: estratégias para o enfrentamento da COVID-19 sob a perspectiva empresarial em São Luís do Maranhão, Brasil David Leonardo Bouças da Silva Anderson Lourenço Miranda Valmir Emil Hoffmann Estudios de Turismo 19 COVID Estratégia Pequenos negócios São Luís do Maranhão Este trabalho objetivou identificar as estratégias desenvolvidas por micro e pequenas empresas (MPE) do turismo ludovicense para enfrentar a crise provocada pela COVID-19. Adicionalmente, detectou-se impactos da pandemia sobre os negócios. Metodologicamente, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, transversal, descritiva e exploratória com MPE de hospedagem, transporte, agenciamento, A&B, consultoria, cerimonial e eventos. Os dados foram coletados, por meio de roteiro semiestruturado contendo as categorias: impactos e gerenciamento de crise. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam impactos negativos, como “dificuldades financeiras”, e positivos, a exemplo das “oportunidades de qualificação profissional”. Empresas de A&B obtiveram “melhorias no faturamento” graças ao delivery. As estratégias para enfrentamento versam sobre gestão de marketing, finanças, operacional e pessoas, e variam conforme segmentos e stakeholders envolvidos. No geral, as empresas não fazem planos contingenciais e agem de forma responsiva às crises. Destacou-se a atuação de instituições públicas e privadas no “apoio técnico e financeiro” aos negócios, embora a “lentidão no acesso aos subsídios financeiros” venha comprometendo o futuro das MPE. Para o pós-crise, os empreendimentos almejam estratégias que estejam em consonância ao “novo normal” e fortaleçam a percepção de segurança nos consumidores. 2021 artículo científico 1982-6125 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504166358009 https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/html/ https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/504166358009.epub https://www.redalyc.org/journal/5041/504166358009/movil 10.7784/rbtur.v15i1.2203 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5041 Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo application/pdf Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo (Brasil) Num.1 Vol.15