Souza, R. C. R. d. (2010). A OUVIDORIA NA ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: UM AMBIENTE ACOLHEDOR PARA O USUÁRIO DO SISTEMA DE SAÚDE. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro.
Cita Chicago Style (17a ed.)Souza, Raquel Costa R. de. A OUVIDORIA NA ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: UM AMBIENTE ACOLHEDOR PARA O USUÁRIO DO SISTEMA DE SAÚDE. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, 2010.
Cita MLA (9a ed.)Souza, Raquel Costa R. de. A OUVIDORIA NA ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: UM AMBIENTE ACOLHEDOR PARA O USUÁRIO DO SISTEMA DE SAÚDE. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.