Calidad de los servicios de medicina familiar según adultos mayores del sureste de la ciudad de México
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Asociación Latinoamericana de Profesores de Medicina Familiar A.C.
2006
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876480886758703104 |
|---|---|
| author | R. Campos-Navarro |
| author_facet | R. Campos-Navarro |
| contents | Calidad de los servicios de medicina familiar según adultos mayores del sureste de la ciudad de México R. Campos-Navarro E. N. Afganis-Juárez D. Torrez Medicina Calidad en salud Medicina Familiar Indicadores de Calidad en Salud Objetivo: Conocer la opinión de los usuarios adultos mayores sobre la calidad del servicio médico familiar para brindarlesuna mayor satisfacción en el servicio. Diseño: Estudio cualitativo usando encuestas y entrevistas individuales. Material yMétodos: Se realizó un estudio cualitativo con un grupo de 50 derechohabientes mayores de 60 años adscritos a unaUnidad de Medicina Familiar situada en Iztapalapa al sureste de la ciudad de México. Resultados: Aunque la mayoríaconsideró buena la atención médica recibida, en las entrevistas las principales quejas se relacionan con el trato otorgado alpaciente: destaca la falta de comunicación con los médicos durante la consulta, además se presentan otros problemas comomalos tratos del personal administrativo, falta de reactivos en el laboratorio, desabasto en los medicamentos e inadecuadofuncionamiento en los aparatos de diagnóstico. Conclusiones: La mala relación entre el médico y el paciente y lasdificultades en los aspectos administrativos y técnicos son los principales problemas detectados, por lo que se recomiendaestablecer un trato con calidad y calidez para mejorar la atención. 2006 artículo científico 1405-9657 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=50780210 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=507 Archivos en Medicina Familiar application/pdf Asociación Latinoamericana de Profesores de Medicina Familiar A.C. Archivos en Medicina Familiar (México) Num.2 Vol.8 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_50780210 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Asociación Latinoamericana de Profesores de Medicina Familiar A.C. |
| spellingShingle | Calidad de los servicios de medicina familiar según adultos mayores del sureste de la ciudad de México R. Campos-Navarro Medicina Calidad en salud Medicina Familiar Indicadores de Calidad en Salud Calidad de los servicios de medicina familiar según adultos mayores del sureste de la ciudad de México R. Campos-Navarro E. N. Afganis-Juárez D. Torrez Medicina Calidad en salud Medicina Familiar Indicadores de Calidad en Salud Objetivo: Conocer la opinión de los usuarios adultos mayores sobre la calidad del servicio médico familiar para brindarlesuna mayor satisfacción en el servicio. Diseño: Estudio cualitativo usando encuestas y entrevistas individuales. Material yMétodos: Se realizó un estudio cualitativo con un grupo de 50 derechohabientes mayores de 60 años adscritos a unaUnidad de Medicina Familiar situada en Iztapalapa al sureste de la ciudad de México. Resultados: Aunque la mayoríaconsideró buena la atención médica recibida, en las entrevistas las principales quejas se relacionan con el trato otorgado alpaciente: destaca la falta de comunicación con los médicos durante la consulta, además se presentan otros problemas comomalos tratos del personal administrativo, falta de reactivos en el laboratorio, desabasto en los medicamentos e inadecuadofuncionamiento en los aparatos de diagnóstico. Conclusiones: La mala relación entre el médico y el paciente y lasdificultades en los aspectos administrativos y técnicos son los principales problemas detectados, por lo que se recomiendaestablecer un trato con calidad y calidez para mejorar la atención. 2006 artículo científico 1405-9657 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=50780210 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=507 Archivos en Medicina Familiar application/pdf Asociación Latinoamericana de Profesores de Medicina Familiar A.C. Archivos en Medicina Familiar (México) Num.2 Vol.8 |
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