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Bibliographic Details
Main Author: Viviana Cervantes Atia
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Universidad Nacional de La Plata 2018
Subjects:
Administración y Contabilidad
Cliente externo
Ciclos de servicio
Momentos de verdad
Calidad de servicio
Gerencia del servicio
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=511654337003
https://www.redalyc.org/journal/5116/511654337003/
https://www.redalyc.org/journal/5116/511654337003/html/
https://www.redalyc.org/journal/5116/511654337003/511654337003.epub
https://www.redalyc.org/journal/5116/511654337003/movil
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