Ceribeli, H. B. (2013). BPM: Um estudo de caso dos fatores críticos de sucesso. Portal Universia S.A.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ceribeli, Harrison Bachion. BPM: Um Estudo De Caso Dos Fatores Críticos De Sucesso. Portal Universia S.A, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ceribeli, Harrison Bachion. BPM: Um Estudo De Caso Dos Fatores Críticos De Sucesso. Portal Universia S.A, 2013.
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