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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade do Estado de Santa Catarina
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514065956006 https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/ https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/514065956006.epub https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/movil |
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- LEMMEX — uma abordagem ágil para consultorias em service design Helouíse Hellen de Godoi Viola Israel de Alcântara Braglia Comunicación Service design User experience Metodologias ágeis O presente artigo trata sobre a aplicação de uma abordagem ágil para projetos em service design utilizadas em consultorias do grupo LEMME — UFSC em parceria com o Sebrae/SC. Foram selecionados três casos aqui descritos. O procedimento metodológico utilizado para o estudo de caso (LEMMEX) propõe uma adaptação do fluxograma de Teixeira, Henrique, Braglia & Gonçalves (2018); desenvolvido a partir das abordagens de Garret (2010) e de Teixeira, Benedet e Hoppe (2015). O método empregado permitiu otimização no tempo de análise, maior profundidade nos itens relevantes para proposta de solução e mais segurança para tomada de decisões. 2021 artículo científico 1982-615X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514065956006 https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/ https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/514065956006.epub https://www.redalyc.org/journal/5140/514065956006/movil pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5140 ModaPalavra e-periódico application/pdf Universidade do Estado de Santa Catarina ModaPalavra e-periódico (Brasil) Num.31 Vol.14