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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Estadual de Ponta Grossa
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514166114008 https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/ https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/html/ https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/514166114008.epub https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/movil https://doi.org/10.5212/Rev.Conexao.v.17.16834.008 |
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Table of Contents:
- ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURAÇÃO DO SETOR DE TRIAGEM DE PACIENTES EM CLÍNICA ODONTOLÓGICA UNIVERSITÁRIA Daniela Huller Ana Cláudia Dalmolin Lauro Taques Neto Mariane Aparecida Savi Sanson Leomar Emanuel Almeida Mecca Fábio André dos Santos Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Triagem Saúde Bucal Saúde Pública Resolução de Problemas Este estudo é um relato de experiência das ações iniciais do projeto de extensão intitulado “Estruturação do Setor de Triagem para as Clínicas Odontológicas da Universidade Estadual de Ponta Grossa”. O processo de inovação Design Thinking foi utilizado para compreender os problemas do modelo de triagem existente, para posteriormente implementar soluções. As ações solucionadoras consistiram no estabelecimento de um fluxo de direcionamento dos pacientes desde a “porta de entrada” até a conclusão do tratamento, no uso do espaço físico da Recepção como local de referência para proporcionar informações e orientações, na centralização das ações do Setor de Triagem na Recepção, na organização da sala de arquivos e implementação de um prontuário odontológico único. Apesar do dinamismo do processo de Design Thinking e das ações iniciais realizadas, muitos problemas persistem, a implementação de mudanças demanda tempo e passa por dificuldades até que as melhorias alcançadas sejam consolidadas. 2021 artículo científico 1808-6578 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514166114008 https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/ https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/html/ https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/514166114008.epub https://www.redalyc.org/journal/5141/514166114008/movil https://doi.org/10.5212/Rev.Conexao.v.17.16834.008 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5141 Revista Conexão UEPG application/pdf Universidade Estadual de Ponta Grossa Revista Conexão UEPG (Brasil) Num.1 Vol.17