Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad César Vallejo
2012
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=521752338008 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Inhaltsangabe:
- CALIDAD DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA DEL HOSPITAL “TOMÁS LAFORA”, GUADALUPE–LA LIBERTAD 2011: PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN, BASADO EN LOS ESTÁNDARES DE LA COMISIÓN CONJUNTA DE ACREDITACIÓN HOSPITALARIA-JCAHO. Fabiola Lisbeth Díaz Díaz Educación Esta tesis fue realizada con el fin de elaborar un modelo de gestión que permitiera mejorar la calidad del área de consulta externa de medicina del Hospital Tomás Lafora, perteneciente a la sub red-Pacasmayo, del Ministerio de Salud. Se identificaron, primero, las posibles brechas existentes en el servicio, a través de diversas entrevistas realizadas al personal médico, técnico, administrativo y a los pacientes atendidos dentro de este Hospital. Se seleccionó luego el área que se deseaba analizar, considerando la afluencia de pacientes. Posteriormente, tras el diagnóstico realizado, se elaboró el modelo de gestión para la unidad productora de servicios en el área de consulta externa de medicina, el cual está integrado por los siguientes elementos: Diagnostico del entorno, Objetivos Misión, Visión, Valores, Programa estratégico, Comunicación, Liderazgo y Motivación, Indicadores y Estándares JCAHO. Esta propuesta elaborada, significa para el área de consulta externa de medicina un marco de acción más eficiente que permitirá mejorar los niveles de calidad existentes de forma sostenida. 2012 artículo científico 2305-8552 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=521752338008 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5217 UCV-HACER. Revista de Investigación y Cultura application/pdf Universidad César Vallejo UCV-HACER. Revista de Investigación y Cultura (Perú) Num.1 Vol.1