ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DO ALUNO SOBRE O VALOR EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS À DISTÂNCIA
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração
2010
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| author | TÂNIA REGINA FROTA VASCONCELLOS DIAS |
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| contents | ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DO ALUNO SOBRE O VALOR EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS À DISTÂNCIA TÂNIA REGINA FROTA VASCONCELLOS DIAS KÁTIA DE ALMEIDA MARCELO ALVARO DA SILVA MACEDO Administración y Contabilidad valor Percepção do aluno serviços educacionais à distância Este trabalho, de caráter exploratório, tem como objetivo estudar o que é valor em serviços educacionais à distância na perspectiva do aluno. Visando conhecer o comportamento do aluno, foi utilizada como base a teoria de means-end, que representa hierarquicamente as conexões entre atributos (A), consequências (C) e valores (V), com o apoio da técnica laddering. A amostra configurou-se em 36 questionários aplicados a alunos de pós-graduação à distância do curso de Especialização em Administração Pública, oferecido pela Universidade Castelo Branco (UCB), em parceria com o Departamento de Ensino e Pesquisa do Centro de Estudos de Pessoal do Exército Brasileiro (DEP/CEP/EB). Os resultados incluem a construção de um mapa hierárquico de valor, no qual se identificam como elementos da cadeia dominante: Material Didático (como atributo), Aprendizagem (como consequência de uso) e Desenvolvimento Profissional e Desenvolvimento Pessoal (como valores). 2010 artículo científico 2177-6083 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=533556779002 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5335 Administração: Ensino e Pesquisa application/pdf Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração Administração: Ensino e Pesquisa (Brasil) Num.2 Vol.11 |
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