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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
2019
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=534664575006 https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/ https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/534664575006.epub https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/movil |
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Inhaltsangabe:
- O Processo de Implantação da Inteligência Competitiva em uma Empresa de Facilities Services Priscila Michel Domenes André Torres Urdan Administración y Contabilidad Facilities Services Marketing estratégico Inteligência competitiva A inteligência competitiva é uma forma dinâmica cujas empresas buscam informações do mercado em que atuam e de seus concorrentes para um melhor posicionamento competitivo e estratégico. Essa atividade, que nem sempre é praticada formalmente dentro de uma empresa, pode ser implementada em diversas situações, como por conta de uma crise econômica financeira ou devido à drástica redução de seu faturamento, resultado da perda de clientes ou da não captação de novos. Baseado nesse cenário, esta pesquisa tem o objetivo de compreender como foi o processo de implantação da inteligência competitiva em uma empresa de facilities services brasileira. Para isso, foi utilizado um estudo de caso único com três fontes de evidências, possibilitando a triangulação dos dados coletados. Como resultado, foi possível verificar as etapas desse processo, suas implicações na rotina administrativa e como novas informações e conhecimentos são utilizados nos direcionamentos da empresa. 2019 artículo científico 2178-0080 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=534664575006 https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/ https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/534664575006.epub https://www.redalyc.org/journal/5346/534664575006/movil 10.23925/2178-0080.2019v21i3.41691 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5346 Revista Administração em Diálogo application/pdf Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Revista Administração em Diálogo (Brasil) Num.3 Vol.21