Desarrollo e implementación de un proyecto de comunicación efectiva de valores críticos en un laboratorio público pediátrico
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Federación Bioquímica de la Provincia de Buenos Aires
2020
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| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876477677322371072 |
|---|---|
| author | Carolina Juliana Goedelmann |
| author_facet | Carolina Juliana Goedelmann |
| contents | Desarrollo e implementación de un proyecto de comunicación efectiva de valores críticos en un laboratorio público pediátrico Carolina Juliana Goedelmann Alejandra Irene Barbieri Ana Carolina Cappella Agostina Toscano Silvia Teresa Villafañe Stella Maris Carchio Biología Pediatría Valores críticos Seguridad del paciente Los valores críticos (VC) son resultados de laboratorio que deben comunicarse inmediatamente al profesional responsable, representan una amenaza para la vida del paciente y requieren atención clínica urgente. La detección y comunicación efectiva de valores críticos (CEVC) impacta directamente en la seguridad del paciente y es responsabilidad del laboratorio. Entes acreditadores y la International Organization of Standardization (ISO-15189:2012) incluyen los VC entre sus requisitos. En 2017 se desarrolló un proyecto para garantizar la CEVC en el Hospital Garrahan. Se revisó el proceso de CEVC documentado en 2015. Se realizaron encuestas y reuniones dentro del laboratorio que evidenciaron falta de adherencia al mismo. Los VC no se comunicaban de la forma estandarizada y frecuentemente no se registraban. Se evaluaron las causas utilizando el diagrama de Ishikawa, lo que reflejó ausencia de consenso para elaborar el documento inicial. Se realizaron encuestas y reuniones intralaboratorio y con los servicios médicos, para consensuar aspectos relacionados con la CEVC y umbrales para diferentes analitos. Se acordó un nuevo listado de VC y otro de valores de informe inmediato en los que era necesario garantizar la comunicación efectiva, aunque no requirieran intervención médica urgente. Se protocolizó la CEVC: informe telefónico al médico tratante registrado en un formulario estándar. Se redactó y difundió un nuevo procedimiento. Se desarrolló un sistema de monitoreo con indicadores de calidad. Promover la mejora continua y desarrollar proyectos interdisciplinarios favorece la atención centrada en el paciente y su familia. El trabajo mancomunado de diferentes servicios permitió consensuar la lista de VC y un protocolo de comunicación acorde a las necesidades de esta institución pediátrica. 2020 artículo científico 0325-2957 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=53563408009 https://www.redalyc.org/journal/535/53563408009/ https://www.redalyc.org/journal/535/53563408009/html/ https://www.redalyc.org/journal/535/53563408009/53563408009.epub https://www.redalyc.org/journal/535/53563408009/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=535 Acta Bioquímica Clínica Latinoamericana application/pdf Federación Bioquímica de la Provincia de Buenos Aires Acta Bioquímica Clínica Latinoamericana (Argentina) Num.1 Vol.54 |
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