LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS DEPORTIVOS; UN ENFOQUE EN PRIMERA PERSONA
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad Autónoma de Madrid
2008
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876450087998062592 |
|---|---|
| author | J. A. Martínez |
| author_facet | J. A. Martínez |
| contents | LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS DEPORTIVOS; UN ENFOQUE EN PRIMERA PERSONA J. A. Martínez L. Martínez Educación Calidad percibida escalas de medida gestión deportiva invarianza de escala El objetivo de esta investigación es comprobar si existen diferencias entre el patrón de respuestas dado en una escala de formato libre, o enfoque en primera persona, y el realizado en las escalas comúnmente utilizadas en la medición de la calidad percibida de servicios deportivos: Likert de 1 a 5 y de 1 a 7, y diferencial semántico de -3 a +3. Este estudio ha contado con dos muestras de consumidores de centros deportivos, y combina a nivel metodológico la noción de invarianza de escala y la utilización de los modelos de ecuaciones de estructuras de covarianza. Los resultados muestran que existe distorsión estadística entre los diferentes formatos de respuesta analizados y la escala preferida por los individuos. En aras de maximizar la validez de las respuestas obtenidas, se recomienda la utilización del enfoque en primera persona. 2008 artículo científico 1577-0354 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=54222988004 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=542 Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del Deporte / International Journal of Medicine and Science of Physical Activity and Sport application/pdf Universidad Autónoma de Madrid Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del Deporte / International Journal of Medicine and Science of Physical Activity and Sport (España) Num.31 Vol.8 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_54222988004 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Universidad Autónoma de Madrid |
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| topic | Educación Calidad percibida escalas de medida gestión deportiva invarianza de escala |
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