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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Red Iberoamericana de Investigación Sobre Cambio y Eficacia Escolar
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55152796006 |
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Table of Contents:
- Las Destrezas de Comunicación del Director Escolar y el Manejo de Conflicto en Puerto Rico Alma Y. Castilloveitía Educación Educación Comunicación Conflicto laboral Administrador de la educación Administración de la comunicación La presente investigación estudia las destrezas de comunicación del director escolar y el manejo de conflictos, en las escuelas intermedias de dos distritos escolares del Departamento de Educación de Puerto Rico. La investigación se llevó a cabo utilizando un diseño descriptivo correlacional. Según los resultados se determinó que no existe relación significativa entre las destrezas de comunicación del director escolar y total de número de conflictos resueltos en el plantel escolar. De acuerdo con los hallazgos, las destrezas de comunicación que los directores escolares participantes utilizan en el proceso de mediación de conflictos son: Informar acerca del conflicto a tratar, informar la verdad acerca del conflicto a tratar entre las partes involucradas en el proceso de disolución de los conflictos en sus escuelas y evaluar los efectos positivos y negativos para llevar a cabo la conclusión del conflicto en sus escuelas. Otras destrezas de comunicación utilizadas por los directores escolares participantes de acuerdo con los hallazgos son: verificar los rasgos negativos, para considerar la veracidad de los datos del conflicto, antes de ser mediador y conocer las partes involucradas y estable cer acuerdos en condiciones de igualdad para causar la disolución del conflicto en sus respectivas escuelas. 2017 artículo científico 1696-4713 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55152796006 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=551 REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación application/pdf Red Iberoamericana de Investigación Sobre Cambio y Eficacia Escolar REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación (España) Num.3 Vol.15