Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo
2016
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=551762874001 https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/ https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/html/ https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/551762874001.epub https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/movil |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Inhaltsangabe:
- Calidad de atención recibida en el servicio de Cuidados Intensivos Adultos en hospital de Baracoa, Guantánamo Reudis Durán Rodríguez Kaydamara Rodríguez García Rimmer Gomero Piti Medicina salud pública cuidados intensivos Calidad de atención recibida Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo en la Unidad de Cuidados Intensivos Adultos del Hospital General Docente “Octavio de la Concepción y la Pedraja” en el período enero - diciembre de 2014, con el objetivo de determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas, para mejorar el estado de salud de los pacientes e identificar el grado de satisfacción de los mismos. El universo y muestra estuvo comprendido por un total de 180 usuarios encuestados. Se utilizó el método empírico. Recolectados los datos, se procedió a codificarlos e ingresarlos en el paquete estadístico SPSS v 17.0. Fue tomada como escala 5 categorías: Excelente, Muy bueno, Bueno, Regular y Malo. Al evaluar la calidad de atención del servicio se concluyó que la percepción es buena, la cual generó satisfacción en los usuarios. Los tiempos de espera son cortos, el trato cordial por parte del personal de salud (Enfermería) es lo más relevante. 2016 artículo científico 1028-9933 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=551762874001 https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/ https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/html/ https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/551762874001.epub https://www.redalyc.org/journal/5517/551762874001/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5517 Revista Información Científica application/pdf Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo Revista Información Científica (Cuba) Num.1 Vol.95