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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Escola Superior de Propaganda e Marketing
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=557557875009 |
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Table of Contents:
- O MARKETING OLFATIVO E O JULGAMENTO DA QUALIDADE DO AMBIENTE: UM EXPERIMENTO EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM Laura Melo Miranda Davi Arruda Araújo Administración y Contabilidad Estímulo Olfativo Ambiente de Serviços Atmosfera de Marketing Este trabalho constitui um experimento de aromatização de uma empresa com o aroma de lavanda. O objetivo foi analisar a relação entre o estímulo olfativo e a percepção dos indivíduos sobre a qualidade do ambiente após utilizar os serviços de hospedagem de uma empresa hoteleira. Estudos apontam que os estímulos olfativos provocam efeito s na percepção dos consumidores. Neste trabalho, foi replicada a escala do julgamento da qualidade de Bellizze e Crowley (1983). As análises estatísticas, descritivas e aplicadas testaram a hipótese do experimento. Os resultados demonstraram que o estímulo olfativo impacta parcialmente a avaliação da qualidade do ambiente pelos consumidores. 2011 artículo científico 1980-4865 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=557557875009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5575 Revista Eletrônica de Negócios Internacionais (Internext) application/pdf Escola Superior de Propaganda e Marketing Revista Eletrônica de Negócios Internacionais (Internext) (Brasil) Num.2 Vol.6