Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental

Fuente: Redalyc
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Autor principal: María Janneth Álvarez
Formato: Artículo científico
Lenguaje:es
Publicado: Universidad Santo Tomás 2013
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author María Janneth Álvarez
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contents Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental María Janneth Álvarez Martha Lucía Castro Rojas Guillermo Peña Guarín Administración y Contabilidad ISO 9001 gestión documental gestión de la calidad Gestión del conocimiento Gestionar el conocimiento que se produce durante el desarrollo de las actividades normales de una organización y lograr mejoras concretas son actividades que conducen a la obtención de ventajas competitivas. El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 contiene disposiciones que se pueden equiparar con elementos para la gestión del conocimiento; sin embargo, este sistema no tiene referencias explícitas para la gestión documental, necesaria para la gestión del conocimiento, ya que tarde o temprano el conocimiento termina codificado en algún tipo de documento. Este estudio examina las convergencias y complementariedades entre la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008, la gestión del conocimiento de acuerdo con el informe UNE 412001:2008 y la gestión documental establecida en las norma ISO 30301:2011 y la guía ISO 15489-2:2001. Se identifican los aspectos relevantes que surgen de la comparación de estos tres sistemas de gestión y se proponen algunas directrices para su construcción simultánea en una organización. 2013 artículo científico 2145-1389 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560458745008 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5604 SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión application/pdf Universidad Santo Tomás SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión (Colombia) Num.2 Vol.5
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