Estrategias para fortalecer el proceso de gestión del talento humano en una entidad pública
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Santo Tomás
2019
|
| Subjects: | |
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| _version_ | 1876440186684964864 |
|---|---|
| author | Leidy Marcela Romero Parra |
| author_facet | Leidy Marcela Romero Parra |
| contents | Estrategias para fortalecer el proceso de gestión del talento humano en una entidad pública Leidy Marcela Romero Parra Mireys Salcedo Lara Administración y Contabilidad Capital humano recursos humanos desarrollo humano normalización y compatibilidad información y calidad del producto Coralina es una entidad pública de San Andrés dedicada al medio ambiente, que cuenta con un sistema de gestión de la calidad. Esta entidad tiene un problema de pérdida de capital intelectual que se evidencia en las auditorías internas con el incumplimiento de algunas actividades, lo que afecta la calidad del servicio. En este sentido, la investigación tuvo como objetivo proponer estrategias para el fortalecimiento del proceso de gestión del talento humano en dicho sistema de gestión de calidad. Para ello se realizó una investigación cualitativa y se consideró el análisis de contenido de la información oral y escrita proporcionada por los funcionarios de la corporación. El diagnóstico arrojó como resultado que hacen falta recursos para la buena gestión del talento humano y mayor compromiso, motivación y formación por competencias del personal, y que hay fallas en todos los componentes del proceso. Las estrategias propuestas para superar tales carencias o fallas, con su respectivo plan de acción, se enfocaron en cada uno de esos componentes, para articular el proceso con las normas de calidad relevantes, especialmente la ISO 9004:2009, que se orienta al éxito sostenido de las organizaciones con un enfoque de gestión de la calidad. 2019 artículo científico 2145-1389 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560460636005 https://www.redalyc.org/journal/5604/560460636005/ https://www.redalyc.org/journal/5604/560460636005/html/ https://www.redalyc.org/journal/5604/560460636005/560460636005.epub https://www.redalyc.org/journal/5604/560460636005/movil https://doi.org/10.15332/24631140.5084 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5604 SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión application/pdf Universidad Santo Tomás SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión (Colombia) Num.2 Vol.11 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_560460636005 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2019 |
| publisher | Universidad Santo Tomás |
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