Gestão da qualidade nos serviços de hemoterapia do interior do Rio Grande do Norte: análise dos efeitos de um ciclo de melhoria
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Fundação Oswaldo Cruz
2020
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| Materias: | |
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|---|---|
| author | Ana Virgínia Costa de Medeiros |
| author_facet | Ana Virgínia Costa de Medeiros |
| contents | Gestão da qualidade nos serviços de hemoterapia do interior do Rio Grande do Norte: análise dos efeitos de um ciclo de melhoria Ana Virgínia Costa de Medeiros Isac Davidson Santiago Fernandes Pimenta Isaac Newton Machado Bezerra Larissa Oliveira Lima Macedo Viviane Euzébia Pereira Santos Tamara Peçanha Sharapin Alves Jane de Medeiros Rodrigues Wilton Rodrigues Medeiros Ádala Nayana de Sousa Mata Grasiela Piuvezam Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Gestão da Qualidade Vigilância Sanitária Melhoria de Qualidade Serviço de Hemoterapia Introdução A gestão da qualidade em serviços de hemoterapia é um elemento crucial para a segurança transfusional. A implementação das atividades de gerenciamento da qualidade é um desafio no contexto brasileiro.Objetivo Avaliar o efeito de um ciclo de melhoria nos serviços de hemoterapia do interior do Rio Grande do Norte, na conformidade com os critérios de gestão da qualidade, elaborados com base no Método de Avaliação de Risco Potencial em Serviços de Hemoterapia (MARPSH).Método Estudo quase-experimental, antes e depois, que avaliou 13 critérios de qualidade, elaborados com base no MARPSH da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Participaram do estudo oito serviços de hemoterapia do interior do estado do Rio Grande do Norte, sendo quatro Agências Transfusionais, duas Unidades de Coleta e Transfusão e dois Hemocentros Regionais. Estatísticas descritivas e gráficos de Pareto foram utilizados.Resultados Observou-se redução de 36,4% dos problemas de qualidade após a realização do ciclo de melhoria. Na análise por serviço, houve um aumento no cumprimento dos critérios variando entre 7,0% e 50,0%. A implementação de protocolos, os procedimentos de auditoria interna e o monitoramento da qualidade foram os critérios que registraram relativamente uma maior adesão após a intervenção, todavia permaneceram como as principais causas de não conformidades, tanto antes quanto após a intervenção.Conclusões O ciclo de melhoria demonstrou ser uma intervenção válida no aumento da adesão dos serviços às atividades de gestão da qualidade preconizadas pela legislação sanitária, tendo a Vigilância Sanitária um importante papel para alcance dos padrões estabelecidos. 2020 artículo científico 2317-269X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=570567431007 https://www.redalyc.org/journal/5705/570567431007/ https://www.redalyc.org/journal/5705/570567431007/html/ https://www.redalyc.org/journal/5705/570567431007/570567431007.epub https://www.redalyc.org/journal/5705/570567431007/movil 10.22239/2317-269X.01494 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5705 Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia application/pdf Fundação Oswaldo Cruz Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia (Brasil) Num.4 Vol.8 |
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| publisher | Fundação Oswaldo Cruz |
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| topic | Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Gestão da Qualidade Vigilância Sanitária Melhoria de Qualidade Serviço de Hemoterapia |
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