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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Guadalajara
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=571863945006 |
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Table of Contents:
- Metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura Cristian Ramírez Ruiz Juan Mejía Trejo Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Webqual modelo Kano diseño de páginas web requerimientos de calidad Turismo de aventura en México El objetivo de esta investigación es exponer la metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura (TA). El modelo de los dos factores de Kano permite identificar “la voz del cliente” mediante un cuestionario seccionado en preguntas funcionales y disfuncionales que evalúan los requerimientos de calidad de los usuarios. Se adaptaron las variables utilizadas en el instrumento denominado Webqual, que está fundamentado en la teoría de la acción razonada (TRA) y el modelo de aceptación de la tecnología (TAM). 2014 artículo científico 1665-7039 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=571863945006 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5718 Mercados y Negocios application/pdf Universidad de Guadalajara Mercados y Negocios (México) Num.1 Vol.15