Estudio de la satisfacción del usuario de hoteles cinco estrellas de la ZMG: una aplicación del instrumento Servqual

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Leonardo Daniel Sánchez Rojas
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad de Guadalajara 2010
Subjects:	Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Servqual hospitalidad sector hotelero Calidad del servicio lealtad del consumidor
Online Access:	Acceder al recurso
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