Sommario:
  • Balance Scorecard: Estrategia de gestión en el sector de obras civiles Darwin Patricio León-Brabo Mario Enrique Tapia-Tapia Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Planificación círculo de calidad operación administrativa (Palabras tomadas del Tesauro UNESCO) La investigación tiene por objetivo determinar los parámetros que influyen y retrasan la adecuada gestión presupuestaria, adicionalmente la determinación de las nuevas variables para el mejoramiento de los índices de atención de requerimientos sin desatender mejoras a nivel de procesos operativos, buscando una mejora en el desempeño del departamento de obras civiles. Mediante metodología descriptiva con diseño no experimental. Se concluye que el crecimiento continuo requiere mayor inversión y planificación por parte del área a de mantenimiento. Adicionalmente se determina en la variable finanzas que el mejor método para comunicación es el sistema GLPI (sistema interno de incidentes) y la comunicación mediante correo electrónico, esto debido a la necesidad de evidenciar la gestión con un respaldo de los requerimientos solicitados. 2021 artículo científico 2542-3088 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=576868967017 https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967017/ https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967017/html/ https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967017/576868967017.epub https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967017/movil https://doi.org/10.35381/r.k.v6i12.1295 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5768 Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía application/pdf Fundación Koinonía Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía (República Bolivariana de Venezuela) Num.12 Vol.6