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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad de Piura
2022
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=589470678008 https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/html/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/589470678008.epub https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/movil |
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Sommario:
- Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación Joan Cuenca-Fontbona Marc Compte-Pujol Ramón Martín-Guart Kathy Matilla Comunicación Dircom modelo empresa rúbrica management El propósito de este artículo es el desarrollo de un modelo ex novo para seleccionar a una agencia de relaciones públicas y comunicación, o que preste servicios de relaciones públicas, basado en las percepciones de los responsables de comunicación de las organizaciones de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, e inspirado en el modelo matricial de una rúbrica de valoración por competencias de Goodrich (2005).Para este cometido se cursó un cuestionario y se hizo un análisis factorial y un análisis de contenido a la información obtenida para conocer, validar y clasificar los atributos que se utilizan cuando se selecciona una agencia de relaciones públicas y comunicación. Los resultados indican que los departamentos de comunicación consideran como atributos principales: la experiencia, la especialización en el sector y cartera de clientes; la profesionalidad, fiabilidad y calidad del servicio que se presenta; y la propuesta económica.Con este modelo lo que se persigue es enriquecer los capítulos que ofrece la literatura acerca de los departamentos y agencias de relaciones públicas y comunicación y, profesionalmente, ayudar a estos departamentos de comunicación a seleccionar objetivamente a una agencia de relaciones públicas y comunicación, en el marco de los modelos de decisión final. 2022 artículo científico 1684-0933 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=589470678008 https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/html/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/589470678008.epub https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678008/movil 10.26441/RC21.1-2022-A7 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5894 Revista de Comunicación application/pdf Universidad de Piura Revista de Comunicación (Perú) Num.1 Vol.21