Responsabilidad Social Corporativa y crisis sanitaria de la Covid-19: la comunicación de las empresas energéticas españolas en Twitter

Fuente: Redalyc

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1. Verfasser:	Ileana Zeler
Format:	Artículo científico
Sprache:	es
Veröffentlicht:	Universidad de Piura 2022
Schlagworte:	Comunicación 19 RSC Covid crisis España
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contents	Responsabilidad Social Corporativa y crisis sanitaria de la Covid-19: la comunicación de las empresas energéticas españolas en Twitter Ileana Zeler Andrea Oliveira Raquel Triano Morales Comunicación 19 RSC Covid crisis España La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es considerada una actividad legitimadora para las organizaciones y un valor esencial para la reputación fundamentalmente en situaciones de crisis. Las redes sociales, especialmente Twitter, son herramientas beneficiosas para la comunicación de la RSC. Esta red social se considera la herramienta ideal para gestionar la comunicación durante las situaciones de crisis. Así, el objetivo principal de esta investigación es analizar cómo las empresas más responsables del sector energético español comunican sus acciones y políticas de RSC durante la pandemia en Twitter. Mediante el análisis de contenido de 3.146 tuits publicados durante 12 meses, el estudio evalúa la actividad, los temas y el enfoque comunicativo de los mensajes de RSC publicados durante la crisis sanitaria. A pesar de la situación pandémica, los resultados sugieren que las organizaciones no han variado significativamente su hoja de ruta en la comunicación de sus acciones de RSC. 2022 artículo científico 1684-0933 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=589470678024 https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678024/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678024/html/ https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678024/589470678024.epub https://www.redalyc.org/journal/5894/589470678024/movil 10.26441/RC21.1-2022-A23 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=5894 Revista de Comunicación application/pdf Universidad de Piura Revista de Comunicación (Perú) Num.1 Vol.21
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