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Bibliographic Details
Main Author: Manuel Alonso Dos Santos
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior 2016
Subjects:
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=60446825006
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Table of Contents:
  • Calidad y satisfacción: el caso de la Universidad de Jaén Manuel Alonso Dos Santos Educación Marketing Actitudes Satisfacción Instalaciones educativas El objetivo de esta investigación es examinar los antecedentes de la intención de recomendar el servicio recibido en un contexto universitario. La motivación del estudio responde a la necesidad de indagar sobre el efecto que el rendimiento académico y la calidad de la universidad pueda tener sobre la satisfacción y la intención de recomendación. Se realizó un muestreo aleatorio estratificado y se emplearon mínimos cuadrados parciales para contrastar las hipótesis y evaluar el modelo de medida. 2016 artículo científico 0185-2760 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=60446825006 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=604 Revista de la Educación Superior application/pdf Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior Revista de la Educación Superior (México) Num.178 Vol.XLV (2)