ESTRATEGIA DE ENDOMARKETING PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES INTERNOS DE UNA EMPRESA DE PIZZA
Fuente:
Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Centro de Estudios Transdisciplinarios
2019
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| _version_ | 1876450119605288960 |
|---|---|
| author | Roxana Marlene Apaza Mamani |
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| contents | ESTRATEGIA DE ENDOMARKETING PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES INTERNOS DE UNA EMPRESA DE PIZZA Roxana Marlene Apaza Mamani Administración y Contabilidad Fidelización de clientes requerimiento empresarial estrategias de endomarketing El articulo abarca el objetivo de coadyuvar con la fidelización de los clientes internos de la empresa pizzería “El Pizzarrón” en la ciudad de Potosí, tomando como base los principios fundamentales, los requerimientos que tiene la empresa y asimismo sus clientes internos, sobre el tema de fidelización, ya que entre ambas partes existe un vínculo laboral. Para ello se desarrollaron lo estudios necesarios de las distintas teorías existentes del endomarketing, apoyado en los métodos de nivel teórico y empírico, los que brindan una descripción clara de la fidelización del cliente interno, basado en la metodología científica para el presente trabajo de investigación. Se ven reflejando los resultados obtenidos que arrojan información que corrobora la existencia del requerimiento por parte de la empresa, en cuanto al tema de fidelización de los clientes internos. La valoración de resultados aporta información valiosa, la cual permite que se proponga una estrategia de endomarketing, fundamentadas en fases, actividades y acciones para su implementación, misma que permitió la fidelización de los clientes internos de la empresa pizzería “El Pizzarrón” de la ciudad de Potosí. 2019 artículo científico 2616-8219 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=621968062002 https://www.redalyc.org/journal/6219/621968062002/ https://www.redalyc.org/journal/6219/621968062002/html/ https://www.redalyc.org/journal/6219/621968062002/621968062002.epub https://www.redalyc.org/journal/6219/621968062002/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=6219 Revista de Investigación en Ciencias de la Administración ENFOQUES application/pdf Centro de Estudios Transdisciplinarios Revista de Investigación en Ciencias de la Administración ENFOQUES (Estado Plurinacional de Bolivia) Num.12 Vol.3 |
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