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| Autore principale: | |
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| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Instituto de Información Científica y Tecnológica
2020
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=637869118008 https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/ https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/html/ https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/637869118008.epub https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/movil |
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Sommario:
- Transformación digital en la administración pública: ejes y factores esenciales Yudith Salvador Hernández Mariluz Llanes Font Miguel Ángel Suárez Benítez Multidisciplinarias (Ciencias, Ciencias Sociales, Artes y Humanidades) tecnología Procesos públicos servidores públicos revolución tecnológica En los últimos años el nivel de desarrollo alcanzado por las tecnologías de la información y las comunicaciones ha sido exponencial; convirtiéndose en una transformación digital sin precedentes. Su impacto en las organizaciones públicas se refleja en cambios en el modo de actuación y comunicación con la ciudadanía con el fin de lograr la integración de la sociedad y la participación. Se han dado pasos importantes hacia la transformación digital pero aún el camino por recorrer es largo, muchas organizaciones del sector público operan una gama amplia de sistemas heredados y obsoletos que necesitan reemplazo. En este orden, los autores proponen como objetivo general esbozar los ejes esenciales de la transformación digital en la administración pública a partir del análisis documental y estudio cuantitativo desarrollado. Destaca en sus conclusiones que la transformación digital en la administración pública está compuesta por un conjunto de actuaciones orientadas a la mejora y modernización de los procesos, que incluye los procedimientos y políticas, la reingeniería y la informatización de cada uno de ellos; basados en las tecnologías de información y las comunicaciones para la trasmisión de datos, la interacción con los ciudadanos en función de la satisfacción de sus necesidades y expectativas; donde los servidores públicos asumen roles y responsabilidades, que a su vez necesitan ser entrenados para innovar y desarrollar competencia digitales. 2020 artículo científico 1562-3297 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=637869118008 https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/ https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/html/ https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/637869118008.epub https://www.redalyc.org/journal/6378/637869118008/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=6378 Avances application/pdf Instituto de Información Científica y Tecnológica Avances (Cuba) Num.4 Vol.22