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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Autónoma del Estado de México
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=637967154002 |
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Table of Contents:
- Google Trends y Ubersuggest como herramientas de análisis del comportamiento del consumidor. Estudio de caso de la microempresa Yaxkin, Cancún-México Farid Alfonso Pool Estrada Lorena Hernández-von Wobeser Administración y Contabilidad consumidor virtual intención de compra Mercadotecnia digital Estudios recientes demuestran el valor que pueden aportar el internet y las aplicaciones de la web a las MiPyMe. Entre otras herramientas que ofrece el internet, aquellas que permiten el análisis y monitoreo de búsquedas por internet (como lo son Google Trends y Ubersuggest) están utilizándose por diversos tipos de organizaciones para orientar prácticas de mercadotecnia digital, e incluso para predecir el comportamiento de compra de sus consumidores. El propósito de este artículo es analizar el comportamiento de búsqueda por internet que realiza el consumidor a través de las herramientas de análisis y monitoreo de búsquedas Google Trends y Ubersuggest. También se examina la capacidad predictiva de compra para el caso de la microempresa Yaxkin. El texto presenta un estudio de caso simple que incorpora métodos cualitativos y cuantitativos. Como herramientas para la recolección de información, se utilizó la entrevista semiestructurada, documentos de la empresa, fuentes secundarias y algunos análisis de resultados que arrojaron Google Trends y Ubersuggest ante la palabra “guayabera”. Comparativamente a otros estudios, no se halló una correlación entre las tendencias de búsqueda y el comportamiento de ventas de la microempresa Yaxkin. Sin embargo, la información que se encontró puede orientar las estrategias de mercadotecnia digital del microempresario. 2017 artículo científico 2007-5278 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=637967154002 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=6379 RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática application/pdf Universidad Autónoma del Estado de México RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática (México) Num.16 Vol.6