Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Instituto Tecnológico Metropolitano
2020
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=638167728004 https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/ https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/html/ https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/638167728004.epub https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/movil https://doi.org/10.22430/24223182.1583 |
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Inhaltsangabe:
- La responsabilidad social corporativa de la TV local: estudio de caso Ana Criollo-Uyaguari Andrea Feijóo-Valarezo Angel Torres-Toukoumidis Economía y Finanzas L82 M14 Ecuador Responsabilidad social medios de comunicación de masas La responsabilidad social corporativa en la industria de los medios de comunicación se prescribe como una temática actual de debate en la comunidad académica, por ende, esta investigación pretende presentar la realidad de un canal de TV local de Ecuador, con base en los problemas in situ enfocados a la responsabilidad social, según la percepción de agentes internos y externos. Para ello, se aplicó un estudio cuanti-cualitativo de enfoque deductivo, combinando el alcance descriptivo con el diseño de investigación-acción, a través de encuestas a los agentes externos y entrevistas en profundidad al personal interno, generándose un plan de acción concreto para mejorar la responsabilidad social en los medios locales. Los resultados demuestran que, en general y según lo comentado por el personal interno de los medios locales, se maneja un buen ambiente laboral y los empleados se expresan satisfechos por el soporte emocional y social que reciben. Sin embargo, se necesita impulsar más acciones orientadas al cuidado medioambiental; por su parte, los agentes externos conocidos como clientes, proveedores y entes públicos solicitan que el medio busque optimizar los procesos de atención a sus necesidades; por el contrario, la mayoría reitera la importancia de la confianza en la interacción para generar empatía y fortalecimiento de lazos comerciales. De allí, se puede concluir que todo medio de comunicación, independientemente de la magnitud y audiencia, necesita sistematizar los procesos de responsabilidad social, con el fin de proveer un desarrollo sostenible a corto, mediano y largo plazo. 2020 artículo científico 2390-0725 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=638167728004 https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/ https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/html/ https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/638167728004.epub https://www.redalyc.org/journal/6381/638167728004/movil https://doi.org/10.22430/24223182.1583 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=6381 Revista CEA application/pdf Instituto Tecnológico Metropolitano Revista CEA (Colombia) Num.12 Vol.6