Modelo SERVQUAL para medir la calidad en el servicio en operadores logísticos

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Enrique de Jesús Mohedano Torres
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Instituto Tecnológico Metropolitano 2023
Subjects:	Economía y Finanzas Modelo SERVQUAL operador logístico calidad de servicio percepción del consumidor revisión sistemática de la literatura
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