Sistema de información orientado a procesos de negocio y flujos de trabajo en la Universidad Nacional de Colombia. Perspectivas y caso de estudio

Fuente: Redalyc
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Autor principal: Ana Paula Jiménez Olea
Formato: Artículo científico
Lenguaje:es
Publicado: Universidad Nacional de Colombia 2007
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author Ana Paula Jiménez Olea
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contents Sistema de información orientado a procesos de negocio y flujos de trabajo en la Universidad Nacional de Colombia. Perspectivas y caso de estudio Ana Paula Jiménez Olea Pedro Alexander Salamanca Rivera Luís Antonio Garavito Herrera Ingeniería flujo de trabajo sistemas de información Gestión de procesos de negocio En el siguiente artículo se presenta una introducción del caso de estudio de la Secretaría Académica, dependenciade la facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Colombia, donde se aplica una aproximaciónmetodológica para una implementación BPM (Gestión de procesos de negocio) / WMS (Gestión de flujos detrabajo) con tecnología de código abierto para realizar mejoras significativas en el desarrollo de los procesosadministrativos al interior de la Facultad, específicamente en el proceso de atención de solicitudes docentes conel objetivo de optimizar el desempeño funcional de la Secretaría y la socialización de un espacio para la generación de conocimiento en el área. Se dan consideraciones generales. La posible implementación de un sistemade información integral orientado a BPM y WMS en la Secretaría Académica, visto como la automatización delos procesos claves representa resultados de impacto en la satisfacción de los clientes internos y externos, através de ventajas como la disminución de costos, tiempos de espera y papel, y un mejor aprovechamiento dela información. 2007 artículo científico 0120-5609 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64327322 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=643 Ingeniería e Investigación application/pdf Universidad Nacional de Colombia Ingeniería e Investigación (Colombia) Num.3 Vol.27
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Sistema de información orientado a procesos de negocio y flujos de trabajo en la Universidad Nacional de Colombia. Perspectivas y caso de estudio Ana Paula Jiménez Olea Pedro Alexander Salamanca Rivera Luís Antonio Garavito Herrera Ingeniería flujo de trabajo sistemas de información Gestión de procesos de negocio En el siguiente artículo se presenta una introducción del caso de estudio de la Secretaría Académica, dependenciade la facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Colombia, donde se aplica una aproximaciónmetodológica para una implementación BPM (Gestión de procesos de negocio) / WMS (Gestión de flujos detrabajo) con tecnología de código abierto para realizar mejoras significativas en el desarrollo de los procesosadministrativos al interior de la Facultad, específicamente en el proceso de atención de solicitudes docentes conel objetivo de optimizar el desempeño funcional de la Secretaría y la socialización de un espacio para la generación de conocimiento en el área. Se dan consideraciones generales. La posible implementación de un sistemade información integral orientado a BPM y WMS en la Secretaría Académica, visto como la automatización delos procesos claves representa resultados de impacto en la satisfacción de los clientes internos y externos, através de ventajas como la disminución de costos, tiempos de espera y papel, y un mejor aprovechamiento dela información. 2007 artículo científico 0120-5609 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64327322 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=643 Ingeniería e Investigación application/pdf Universidad Nacional de Colombia Ingeniería e Investigación (Colombia) Num.3 Vol.27
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