Ventaja competitiva sostenible en pequeñas y medianas empresas hoteleras del sur de México
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad del Norte
2008
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876479761375559680 |
|---|---|
| author | José de la Paz Hernández Girón |
| author_facet | José de la Paz Hernández Girón |
| contents | Ventaja competitiva sostenible en pequeñas y medianas empresas hoteleras del sur de México José de la Paz Hernández Girón María Luisa Domínguez Hernández Diana de Ita Castillo Administración y Contabilidad innovación capacidad emprendedora capacidad de mercadotecnia Ventaja competitiva sostenible El propósito de este artículo es analizar cómo la capacidad emprendedora, la capacidad de mercadotecnia y la innovación organizacional logran proporcionar a las PyMEs una ventaja competitiva sostenible (VCS). Se encuestó a 49 administradores de hoteles en los estados de Oaxaca y Puebla (México). En los resultados, la capacidad de mercadotecnia se relaciona fuertemente con la innovación organizacional y con la VCS. En la empresa hotelera se presenta una gran interacción con el consumidor, y éste se constituye en una fuente importante de información para realizar innovaciones y lograr fuertes dosis de inimitabilidad y por tanto una VCS. En estas empresas, los clientes valoran las actuaciones intangibles, que proporciona la capacidad de mercadotecnia. 2008 artículo científico 1657-6276 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64612241009 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646 Pensamiento & Gestión application/pdf Universidad del Norte Pensamiento & Gestión (Colombia) Num.25 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Universidad del Norte |
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