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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Norte
2008
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64612241009 |
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Table of Contents:
- Ventaja competitiva sostenible en pequeñas y medianas empresas hoteleras del sur de México José de la Paz Hernández Girón María Luisa Domínguez Hernández Diana de Ita Castillo Administración y Contabilidad innovación capacidad emprendedora capacidad de mercadotecnia Ventaja competitiva sostenible El propósito de este artículo es analizar cómo la capacidad emprendedora, la capacidad de mercadotecnia y la innovación organizacional logran proporcionar a las PyMEs una ventaja competitiva sostenible (VCS). Se encuestó a 49 administradores de hoteles en los estados de Oaxaca y Puebla (México). En los resultados, la capacidad de mercadotecnia se relaciona fuertemente con la innovación organizacional y con la VCS. En la empresa hotelera se presenta una gran interacción con el consumidor, y éste se constituye en una fuente importante de información para realizar innovaciones y lograr fuertes dosis de inimitabilidad y por tanto una VCS. En estas empresas, los clientes valoran las actuaciones intangibles, que proporciona la capacidad de mercadotecnia. 2008 artículo científico 1657-6276 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64612241009 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646 Pensamiento & Gestión application/pdf Universidad del Norte Pensamiento & Gestión (Colombia) Num.25