Modelo de gestion humana para empresas de business process outsourcing
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad del Norte
2020
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876483672854495232 |
|---|---|
| author | José Luis Duque Ceballos |
| author_facet | José Luis Duque Ceballos |
| contents | Modelo de gestion humana para empresas de business process outsourcing José Luis Duque Ceballos Álvaro Zapata Domínguez Mónica García Solarte Guillermo Murillo Vargas Administración y Contabilidad BPO procesos outsourcing gestión humana estrategias de gestión Este artículo tiene como objetivo presentar un modelo de gestión humana que se adapta a las necesidades de las organizaciones de BPO. La metodología utilizada en el proceso investigativo fue de enfoque cualitativo con la aplicación de entrevistas y revisión documental para la recolección de información relativa a las necesidades de las organizaciones de BPO, presentando como principal resultado un modelo que permite identificar los insumos, procesos y salidas que debería tener el área de gestión humana para generar estrategias y actividades pertinentes y oportunas a este tipo de organizaciones.En términos de aporte, dicho modelo le permite al lector entender la dinámica y características de los procesos de gestión humana en organizaciones cuyos objetivos y aspectos estratégicos son distintos a las organizaciones tradicionales, a la vez que identifica aquellos procesos más relevantes para el alcance de dichos fines. 2020 artículo científico 1657-6276 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64669289009 https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/ https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/html/ https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/64669289009.epub https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646 Pensamiento & Gestión application/pdf Universidad del Norte Pensamiento & Gestión (Colombia) Num.49 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_64669289009 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2020 |
| publisher | Universidad del Norte |
| spellingShingle | Modelo de gestion humana para empresas de business process outsourcing José Luis Duque Ceballos Administración y Contabilidad BPO procesos outsourcing gestión humana estrategias de gestión Modelo de gestion humana para empresas de business process outsourcing José Luis Duque Ceballos Álvaro Zapata Domínguez Mónica García Solarte Guillermo Murillo Vargas Administración y Contabilidad BPO procesos outsourcing gestión humana estrategias de gestión Este artículo tiene como objetivo presentar un modelo de gestión humana que se adapta a las necesidades de las organizaciones de BPO. La metodología utilizada en el proceso investigativo fue de enfoque cualitativo con la aplicación de entrevistas y revisión documental para la recolección de información relativa a las necesidades de las organizaciones de BPO, presentando como principal resultado un modelo que permite identificar los insumos, procesos y salidas que debería tener el área de gestión humana para generar estrategias y actividades pertinentes y oportunas a este tipo de organizaciones.En términos de aporte, dicho modelo le permite al lector entender la dinámica y características de los procesos de gestión humana en organizaciones cuyos objetivos y aspectos estratégicos son distintos a las organizaciones tradicionales, a la vez que identifica aquellos procesos más relevantes para el alcance de dichos fines. 2020 artículo científico 1657-6276 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64669289009 https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/ https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/html/ https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/64669289009.epub https://www.redalyc.org/journal/646/64669289009/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646 Pensamiento & Gestión application/pdf Universidad del Norte Pensamiento & Gestión (Colombia) Num.49 |
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| topic | Administración y Contabilidad BPO procesos outsourcing gestión humana estrategias de gestión |
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