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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Academia Mexicana de Cirugía, A.C.
2009
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66211509008 |
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Table of Contents:
- Análisis de las quejas derivadas de las prácticas quirúrgicas Germán Fajardo-Dolci Francisco Javier Rodríguez-Suárez Esther Mahuina Campos-Castolo Arturo Carrillo-Jaimes Etelvina Zavala-Suárez Héctor Gerardo Aguirre-Gas Medicina Quejas en cirugía seguridad quirúrgica Se analizan los asuntos presentados ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico desde junio de 1996 hasta diciembre de 2007, para difundir su magnitud e identificar los problemasde seguridad en la atención médica. De 182 407 asuntos, 87 % lo resolvió el Área de Orientación y Gestión. Las restantes 18 443 quejas fueron derivadas a la Dirección de Conciliación; de ellas, en 48 % se logró la conciliación entre promoventes y médicos y en 31 % esto no fue factible; 3 % se trató de quejas irresolubles. La mayor frecuencia de quejas se registró en el Distrito Federal y Estado de México, principalmente correspondientes a instituciones de seguridad social y hospitales privados. Entre las nueve especialidades involucradas con mayor frecuencia, existieron seis quirúrgicas. Se identificó mala práctica en 25 % de los casos. Las principales pretensiones de los promoventes de las quejas fueron reintegro de los gastos erogados por atención médica en 51 % de los casos e indemnización en 40 %; en estos últimos el monto promedio de lo pagado por caso fue 4.6 veces mayor. El conocimiento de las quejas médicas permite investigar sus causas y generar acciones preventivas y correctivas, para su abatimiento. Se propone que la Academia Mexicana de Cirugía, por su liderazgo académico y docente, asuma la vanguardia en la difusión y promoción del plan "Las prácticas quirúrgicas seguras salvan vidas", de la Organización Mundial de la Salud, y la implantación en nuestro país de la "Lista de verificación de la seguridad quirúrgica". 2009 artículo científico 0009-7411 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66211509008 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=662 Cirugía y Cirujanos application/pdf Academia Mexicana de Cirugía, A.C. Cirugía y Cirujanos (México) Num.3 Vol.77