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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Academia Mexicana de Cirugía, A.C.
2008
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66276215 |
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Sommario:
- Sistema ISO 9000 o evaluación de la calidad de la atención médica Héctor Gerardo Aguirre-Gas Medicina ISO Evaluación de la calidad calidad de la atención médica La evaluación de la calidad de la atención médica se inició enMéxico desde 1956, mediante la revisión del expediente clínico.Donabedian en 1984 introdujo la teoría de sistemas que evalúaestructura, proceso y resultados, adoptada como base en el IMSSpara desarrollar el Sistema de Evaluación Integral y Mejora Continuade la Calidad de la Atención Médica, a través de la identificacióny solución de los problemas que la afectan y la reingenieríade los procesos ineficientes o con baja calidad. La Joint Commissionon Accreditation of Health Care Organization, la EuropeanFoundation for Quality Management (ETQM) y la InternationalSociety for Quality in Health Care (ISQua), utilizan unametodología similar en sus evaluaciones. El Sistema ISO (InternationalOrganization for Standarization) surgió en 1947, paraasegurar y certificar la calidad de los procesos de producción ygarantizar la calidad de los productos que generan. En las institucionesde salud el Sistema ISO es útil para certificar la estructuray la organización, e indica que están en condiciones deotorgar una atención de calidad, pero no garantiza que esto ocurra;por otra parte, una estructura y organización deficientes puedenser causa de mala atención. Se concluye que ambos sistemasson complementarios, no excluyentes. 2008 artículo científico 0009-7411 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66276215 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=662 Cirugía y Cirujanos application/pdf Academia Mexicana de Cirugía, A.C. Cirugía y Cirujanos (México) Num.2 Vol.76